在疫情防控期间，按照政府疫情防控部署，1月31日起百大集团百货店暂停营业，但是每天依然坚持做好商场的全面消毒工作。办公区、电梯间、母婴室、专厅等各个区域，确保消毒不留死角。各个企业均为在岗员工提供防疫物资，在员工上班前进行体温测量，保障每一位员工的身体健康；在公共区域张贴防疫知识，各个区域做好消毒记录。
在做好疫情防控工作的同时，各百货店的服务同样没有停止，为了让广大消费者宅在家也可以安心购物，百大集团各门店先后在百大悦城小程序和百大易购APP开通了线上购物通道，同时各商场、品牌及员工通过建立微信会员群、品牌秒杀群、朋友圈营销等方式为消费者提供24小时不间断的线上优质商品销售和贴心的VIP管家服务，满足消费者足不出户的购物需求。
此外，百大集团于2月16日首次尝试以直播带货的形式进行商品销售。开创了安徽商业直播带货先河，为后期的直播带货打下坚实的基础。目前已有黄山、铜陵等多家百货店开通直播平台，进行直播带货，受到广大消费者的关注和好评。
为了让消费者放心购物，百大集团所有线上销售的商品，都由员工严格按照要求进行全方位消毒，承诺48小时内顺丰快递发出，商品到达后由消费者进行自取，实现全程无接触配送。
暂停营业，服务不暂停！百大集团在全力做好各项防疫工作的同时，依然会将最优质的服务提供给广大消费者。春天已悄然而至，我们期待着与您的见面！