车辆概况：大众凌渡 2019款，提车2年行驶4.2万公里，未出过重大交通事故。
故障描述：点按车顶天窗控制按钮，无法实现天窗一键开启。
天窗无法一键开启，可能有以下几个原因：1，操作不当；2，开关故障；3，天窗电机故障。
故障原因1：操作不当。
驾驶员通过按压车顶的天窗控制按钮，可实现天窗不同的开启方式。但天窗开关为两段结构，按压开关至1挡位置，无法实现天窗一键开启功能。
解决方案1：深按天窗开关至2挡位置，即可执行电动天窗自动开启，车主可自行操作。
故障原因2：开关故障。
天窗控制开关故障，会导致驾驶员无法通过按压开关实现天窗一键升降功能。维修技师可拆下车顶天窗控制开关，使用万用表检测开关是否故障。
解决方案2：更换天窗控制开关。车辆在质保期内，可到4S店免费更换；车辆超出质保期，4S店的更换费用在300-500元左右，维修店的更换费用在300元左右。
故障原因3：天窗电机故障。
驾驶员通过开关控制天窗开启或关闭时，天窗电机负责带动玻璃在滑轨上运动。天窗电机故障，会导致天窗无法实现一键开启功能。维修技师使用汽车专用检测电脑读取天窗电机故障代码，判断其是否工作异常。
解决方案3：更换天窗电机。车辆在质保期内，可到4S店免费更换；车辆超出质保期，4S店的更换费用在800-1000元左右，维修店的更换费用在800元左右。
总结：通过故障分析，上述案例中车辆天窗无法一键开启的情况是由于驾驶员操作不当所致，处理方法可参考解决方案1。案例中的故障情况属于个例，车主无需担心。另外，我们建议车主多熟悉车辆各项功能的正确操作方法，方便进行快速操作。