★
矛盾纠纷调解
★
12345+调解化解纠纷促和谐
2020年以来，乌海市不断创新社会治理体制机制，优先提升智治引擎，全力服务保障民生和防控化解风险，不断提升市域社会治理现代化水平，倾力打造市域社会治理现代化乌海样本，努力建设更高水平的平安乌海。
乌海市市域社会治理中心依托互联网、人工智能和大数据技术，采取 12345热线+多元调解的工作模式，建立了乌解无纷矛盾纠纷在线调解平台（ODR）。截至目前，全市已有151个调解组织、39个专业性行业性人民调解委员会在平台注册开展线上调解服务。平台上线以来，矛盾纠纷在线调解平台受理矛盾纠纷790件，已通过线上+线下方式调解完成578件。按照一条龙服务、一体化运行、一揽子解纷的建设模式，打通各地区、各调解组织矛盾纠纷联合调处数据壁垒和信息渠道，推动行政调解、司法调解、人民调解、信访群众疏导调解相衔接，紧紧围绕广大人民群众最关心、最直接、最现实的民生问题，积极探索从源头预防化解矛盾、维护基层稳定、促进经济发展的新办法、新途径。
矛盾调解平台建立后，按照矛盾纠纷分流原则，将不同类型矛盾纠纷分流至不同的矛盾调解机构，第一时间合理分配最专业的调解力量。除了现场调解，市民还可以通过网络调解室进行线上调解，做到不见面解决矛盾。矛盾调解结束后，平台可出示调解文书。
依托乌解无纷矛盾纠纷在线调解平台（ODR），乌海市不断完善矛盾纠纷多元化解机制，真正做到小事不出村，大事不出镇，矛盾纠纷不上交！
▌本文来源：乌海12345
编辑/徐雨晨
美编/张轶博 王晨迪
初审/明玉 刘琳娜 闫向徐 主编/范鹏春
监审/郭利强 梁文秀
转载请注明乌海广播电视台